Se realiza un proceso de devolución/Cambio formal:

💜 Cambios por tallaje se deben hacer a más tardar los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto.

💜 Para realizar el cambio el producto debe estar completamente nuevo, sin rastros de uso.

💜 Prendas en promoción y descuento no tienen cambio.
💜 La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada debe de conservar las etiquetas y empaque original en buen estado.
💜 No se aceptan cambios de prendas blancas o de colores claros, ya que son susceptibles a rastros de maquillaje entre otro tipos de suciedades.

💜 Después de revisar tu caso, te informaremos si fue aprobado o rechazado, dependera del cumplimiento de esta politica de cambios y devoluciones.

💜 Una vez aprobado te enviaremos los datos para realizar el envio.

💜 El envio corre por cuenta del cliente.

💜 Una vez recibamos el paquete se hará el despacho del producto por el cual deseas cambiar la prenda.

💜 Nosotros cubrimos el envio del nuevo producto, más no el envio de devolución.
💜 Puedes cambiarlo por otro producto de igual valor o por otra talla de la misma referencia si se encuentra disponible.

💜 Si escoges un producto de menor valor, te enviaremos un código que puedes usar con el saldo a favor para tu próxima compra.
💜 No se realiza devolución del dinero.
💜 Solo se realiza una devolución por producto en la orden de compra, es decir si compraste un producto se te cambia una sola vez, si compraste 3 productos tienes derecho a tres cambios.

💜 En cuanto a las garantías por costuras en los leggings se hace devolucion del 40% del valor del producto mediante transferencia de Bancolombia o Nequi, puedes conservar el producto. Solo aplica para 60 dias calendario despues de la recepcion del producto.